中堅・中小企業のための
　　　　人事賃金制度改革セミナー
　　　10〜100名までの企業の社長様、御担当者様へ

　　　　　開催：平成24年5月17日（木）
　　　　　場所：福祉交流センター
　　　　　　
　　　※今後の日程は、お気軽にお問い合わせください。

「参加者の声」

　　新入社員・一般社員のための
　 　指示の受け方、報･連･相の仕方　
　 　　新人の学ぶ姿勢・話の聴き方にお悩みの皆様へ様へ

　　　　　　　開催：平成24年3月28日(水）
　　　　　　

• 参加型の研修だったので、実践することで体で覚えることができました。
• 報告・謝罪・相談にもマナーがあり、丁寧に対応することの大切さを感じました。
• 連絡や報告はし過ぎて怒られることはないので、積極的に行おうと思います。
• お客様とお話をする時に、繰り返したり、共感し、相槌を打つことで、話をしっかり聞いていることを態度に出していこうと思います。
• 分かっているつもりでも実践練習するとできていませんでした。頭で理解したり、耳で聞くだけではなく、口に出して行動で練習することは大事だと思いました。